Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella stessa condizione in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Articoli personalizzati
Gli articoli personalizzati o su richiesta non sono restituibili, tranne in caso di errori o difetti imputabili al venditore.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura, contattaci via email a: erikadesignofficial@gmail.com indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto che desideri restituire
- Motivo del reso
Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato l’articolo, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni (tempi bancari permettendo).